Indkøbskurv

0

Din indkøbspose er tom

Gå til butikken
Close

Handelsbetingelser, levering og forsendelse

Handelsbetingelser, levering og forsendelse

Handelsbetingelserne gælder for privatpersoner, der køber varer til levering i Danmark (inklusiv brofaste øer) medmindre andet er aftalt.

Du skal være fyldt 16 år for at købe spiritus med alkoholvolumen under 16,5 pct.

Du skal være fyldt 18 år for at købe spiritus med alkoholvolumen over 16,5 pct.

BETALING

Alle priser på vores webshop er angivet i DKK inklusiv moms, og eksklusiv fragt (dog undtaget B2B sider).

Dine Vine, Grindsted modtager betaling med Mobilepay, Dankort/Visa-Dankort, MasterCard, Maestro, VISA, gennem samarbejde med NETS.

NETS sikrer, at siden er sikker og alle oplysningerne er krypterede. Kommunikationen mellem dig og betalingsgateway foregår via den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer, som du indtaster på vores hjemmeside og dermed trygt og roligt, kan handle vin på vores hjemmeside.

Betalingen trækkes først ved afsendelse af varen.

Betalingsaftaler for B2B kunder:

Som B2B kunde hos Dine Vine, Grindsted vil I efter oprettelse i vores system, modtage loginoplysninger til vores B2B login på vores webshop via mail. Ved firma- eller virksomhedsaftaler (B2B) kan der indgås en faktureringsaftale med Dine Vine, Grindsted.

Som B2B kunde kan der derefter handles og bestilles varer via B2B siden uden, at anvende betalingskort eller anden form for betalingsmiddel. Faktura med de i forvejen aftalte betalingsbetingelser, vil herefter blive fremsendt pr. mail.

Alle priser der vil fremgå i webshoppen med B2B login, er eksklusiv moms og fragt.

LEVERINGS- OG FRAGTBETINGELSER

FRI FRAGT I DANMERK VED KØB OVER KR. 399,-

Forventede levering 1-4 Hverdage.

Der gælder særlige leverings- og fragtbetingelser for levering til Færøerne og Grønland.

Kontakt os venligst inden bestilling, for nærmere aftale.

Vi bestræber os på, at afsende varen samme dag som du bestiller.

Som privatkunde hos Dine Vine, Grindsted kan du benytte følgende leveringsformer:

  • PostNord privatlevering, pakkeboks eller nærmeste pakkeshop.
  • GLS privatlevering eller nærmeste pakkeshop.
  • Danske fragtmænd - privatlevering til døren.
  • Afhentning ved Dine Vine Grindsted, Morsbølvej 76, 7200

Levering af dine varer anses for sket, når du har fået varen udleveret. Er du ikke hjemme, anses levering for sket efter at fragtmanden har stillet varen på et af dig anvist sted. Varen leveres i dette tilfælde uden kvittering, og du bærer selv ansvaret for varen.

Danske Fragtmænd leverer både til privatadresser og erhvervsadresser. I tilfælde af levering med Danske Fragtmænd, vil de gældende forretningsbetingelser for Danske Fragtmænd gør sig gældende. Der leveres ikke på lørdage, søndage og helligdage med Danske Fragtmænd.

Levering vil finde sted 1-4 hverdage efter din bestilling.

Fragtpriser:

1 -   12 flasker (75 cl.) kr.    49,00 inkl. moms

13 flasker (75 cl.) eller derover kr.  100,00 inkl. moms

Ved køb over kr. 399,- inkl. moms leverer vi fragtfrit.

Du er naturligvis også velkommen til at kontakte os for afhentning af din bestilling på vores adresse i Grindsted.

Venligst bemærk at vores system alt efter ordrestørrelse og vægt, automatisk vil vælge leveringsmetode og distributører.

Vi tilstræber os på dag-til-dag-levering. Der tages dog forbehold for at Dine Vine, Grindsted ikke er i stand til at opfylde din ordre, som følge af for eksempel udsolgte varer, hvorved leveringstiden forlænges.

Som kunde er du ansvarlig for, at de indtastede oplysninger er korrekte.

Leveringsformer og betingelser for B2B kunder:

Der henvises til den gældende kontrakt mellem Dine Vine, Grindsted op den pågældende virksomhed.

Hvis du fortryde dit køb (fortrydelsesret)

Dine Vine, Grindsted yder 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag du:

  • Har modtaget din bestilling.
  • Får den sidste vare i fysisk besiddelse, hvis det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
  • Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

Inden 14 dage efter modtagelse af varen, skal der rettes henvendelse til Dine Vine, Grindsted på kontakt@dinevinegrindsted.dk eller pr. telefon 88 63 83 43, hvor der udtrykkeligt gives udtryk for, at fortrydelsesretten ønskes anvendt.

Fortrydelsesretten kan ikke benyttes ved blot at afvise eller nægte modtagelse af varen. I tilfælde af varen bliver afvist, modtagelse nægtet, forbeholder vi os ret til at pålægge et gebyr til dækning af returfragt og håndteringsomkostninger.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

  • Flasker der ikke længere er uåbnede eller kurante.
  • Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
  • Forseglingen er brudt eller etiket og lignende er blevet ødelagt (Forsegling omfatter også særlig emballage, der beskytter varen og tjener som sikkerhed for, at varen ikke har været åbnet)

Returnering

Du har pligt til at returnere varen i samme stand, mængde og uåbnet, som den er modtaget. Som kunde hæfter du selv for fragtomkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Vedlæg venligst dokumentation i form af kopi af faktura ved din returnering.

Varerne skal sendes til nedenstående adresse:

Dine Vine, Grindsted

Morsbølvej 76

7200 Grindsted

Bemærk, vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Returnering vil ikke blive godkendt i nedenstående scenarier:

  • Flasker der ikke længere er uåbnede eller kurante
  • Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
  • Forseglingen er brudt eller etiket og lignende er blevet ødelagt (Forsegling omfatter også særlig emballage, der beskytter varen og tjener som sikkerhed for, at varen ikke har været åbnet).

Reklamation

En reklamation skal påberåbes indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen.  Ved Dine Vine, Grindsted har du 24 måneders reklamationsret (købeloven), hvis varen er behæftet med fejl og eller mangler.

Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Ved reklamation over et produkt, skal du sende det til følgende adresse:

Dine Vine, Grindsted

Morsbølvej 76

7200 Grindsted

Varen skal altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

For at lette håndteringen af din returvare, anbefaler vi, at du vedlægger en kopi af ordrebekræftelsen og andre relevante dokumenter for håndteringen af din sag.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces.

Bemærk – Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.